プライバシーポリシー

お客様が当社にサービスの利用を申請した際、当社はお客様の個人情報の評価および確認を行う場合があります。

場合によって、当社は市場で一般的に受け入れられている慣用的な方法を用いて、お客様にご提供いただいた情報の確認や、当社が過去に保存したデータとの照合を行います。

また、当社はお客様に身分および/または住所などを証明する書類の原本の提出を求め、関連の資料に誤りがないことを確認した上でサービスを開始することができるものとします。

当社がお客様の個人情報を収集する方法は、お客様とのお取引の内容に応じて決定するものとします。

当社は以下の状況において、お客様の個人情報を収集する場合があります。

a. お客様が当スマートフォンアプリを利用して当社の会員登録を行う際。

b. お客様が会員登録をして本ウェブサイトを利用したり、当社とのコミュニケーションプラットフォーム（ブログやフォーラムなど）にメッセージを入力したりする際。

c. お客様が本ウェブサイトを利用して当社が開催するイベントへの参加申し込みを行う際。

d. お客様が本ウェブサイトを利用して当社からヘッドスパまたはその他のサービスを購入する際。

e. お客様が本ウェブサイトを利用して当社に連絡をする際。

当社は当社に属する会社・合弁会社・関連会社および/または当社の最終持株会社が共同経営する会社（「グループ会社」）を通じて、または以下に示すその他の情報源を通じて、お客様の個人情報を収集する場合があります。

a. お客様から直接。

b. お客様がグループ会社の運営する他のウェブサイトを閲覧する際、当社またはグループ会社が提供するサービスや製品を利用する際、または当社もしくはグループ会社から購入する際。

c. 入手可能なビジネス情報収集源から。

その他の詳細に加えて、当社はさらに以下の情報を収集する場合があります。

a. 戸籍謄本に記載されているお客様の氏名・続柄・連絡先電話番号（携帯電話番号）・住所・メールアドレス等の情報。

b. 支払い情報および取引やクレジットカードに関する情報（お客様が当社からヘッドスパサービスや商品を購入した場合）。

c. お客様と当社との間の通信内容。

d. お客様に当社の製品とサービスに関するより詳細な情報をご提供するため、お客様の個人的または職業上の関心、人口統計データ、当社の商品やサービスの経験およびよく使用する連絡手段などといった情報を収集することがあります。

当社とグループ会社が収集したお客様に関する情報は全て、当社またはグループ会社が保有するお客様に関するその他の情報と1つにまとめられる可能性があります。

当社のウェブサイトが提供する商品・サービス・情報の大部分は、18歳未満の青年をマーケティングおよび販促の対象としておりませんので、ご注意ください。

あなたが18歳未満の場合、必ず先に保護者の同意を得てから、あなたの個人情報を当社にご提供ください。

当社のお客様または当社ウェブサイトの訪問者やユーザーは、当社のサービスや製品の利用を申し込むとき、および/または利用を継続するときに、当社に個人情報を提供する必要がある場合があります。

お客様にご提供いただいた個人情報が不完全または不正確である場合、当社はお客様が必要とするサービスを提供すること、または提供を継続することができない場合があります。

当社は以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報の保護に努めます。

当社は、個人情報の利用・保存・開示・第三者への提供・セキュリティおよびアクセスに関するポリシーおよび実務に関する規則について、その条例および本声明の規定を全て遵守します。

当社はお客様から提供された個人情報を以下の目的、および双方における臨時の話し合いや法律で定められたその他の目的で、利用または保存する場合があります。

当社は、当社の商品とサービスをお客様に提供し業務を遂行する目的で、お客様の個人情報を収集します。

例：

a. 当社および/またはグループ会社の各種商品やサービス、マーケティングおよび販促資料、イベントやオンラインショッピングの情報をお客様に提供します。

b. お客様からのお電話やお問い合わせおよびクレームへの対処とフォローアップのため。

c. 事務的な連絡、およびお客様から本ウェブサイトを通じていただいたお問い合わせやご要望に関してお客様に連絡しお答えするため。

d. 当社の将来におけるマーケティングおよび/または第三者とのコラボによるプロモーション活動に役立てるため。

e. 本ウェブサイトの利用者の身分を確認するため。

f. 当社ウェブサイトの利用者の統計を取りウェブサイトの利用状況を分析してさらなる改善に役立てるため。

お客様は本ウェブサイトが要求する資料や情報を提供する義務はありませんが、情報を提供しないことを選択した場合、当社はお客様に当社やグループ会社の商品・サービス・情報およびマーケティングやプロモーションの資料をお届けできない場合があります。

当社はお客様の個人情報を第三者に販売したり貸し出したり、第三者とお客様の個人情報の取引をしたりすることはありません。

以下の状況において、当社はお客様の個人情報を他者に開示する場合があります。

a. お客様の個人情報を利用する正当な権限を有する、製品やサービスを提供している第三者で、それが当社の業務の発展に役立つ場合。当社のサードパーティーサプライヤーは契約に拘束され、当社とサードパーティーサプライヤーのサービス契約の条件およびサードパーティーサプライヤーが事業を行う地域に適用される全ての法律と規制に従ってお客様の個人情報を取り扱う必要があります。

b. 当社が従事する業務において当社を代表する代理店。

c. 当社のグループ会社は、お客様が当社またはグループ会社が提供する商品とサービスに関する情報を取得できるようにします。また/あるいは当社とグループ会社がそれぞれの事業において商品とサービスを相互に提供できるようにします。

d. 当社が当社の権利と財産を保護する必要がある場合。

e. 適用される法律や規制を遵守するために必要であると当社が判断した場合。

f. 当社のサービスの維持と向上のために必要であると当社が判断した場合。

お客様より取得させていただいた個人情報を保護することは、当社の最優先事項です。

当社はお客様の個人情報が不正なアクセスから確実に保護されるよう、引き続き努力してまいります。

当社はお客様の個人情報を保護し安全に保つために、適切な電子的および管理的措置を施しています。

私たちは香港に本部を設けています。

お客様の個人情報は、香港または世界のその他の地域で当社によってアクセスまたは上記のサードパーティ企業への転送が行われたり、当該サードパーティーによってアクセスされたりする場合があります。

お客様から提供された個人情報は暗号化されて当社のサーバーや正当な権限を有する第三者のサーバー内に転送されます。

当該個人情報は当社自身または正当な権限を有する第三者のスタッフのみアクセスすることが可能で、それらのスタッフはこれらの個人情報にアクセスする際、必ず本プライバシーポリシーの条項を遵守するよう指示を受けます。

当社はお客様の個人情報を保護し安全に保つために最善を尽くしますが、インターネットや電気通信ネットワークを通じて送信されるお客様の個人情報の安全性を保証することはできません。そのためお客様が当社に個人情報を提供することのリスクについては、お客様自身がその一切の責任を負うものとします。

お客様はいつでも、当社が保存しているご自身の個人情報の閲覧を要求したり、当社に修正を依頼したりすることができます。

ご自身の権利の行使を希望される場合、または何らかの疑問がある場合は、当社傘下の支店のカスタマーサービス部門マネージャーまでお申し出ください。

お客様がご自身の個人情報の閲覧または修正を希望される場合、当社は本人確認のため、お客様に個人の詳細な情報の提供を求める場合があります。

当社は10営業日以内にお客様のご依頼に対応できるよう最善の努力を尽くします。

条例の第28条に基づき、当社はこれについて、お客様から合理的な範囲内の料金を徴収する場合があります。

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当社カスタマーサービス部門のマネージャーが承ります。

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